1. Általános rendelkezések
Jelen Általános Szállítási Feltételek (a továbbiakban ÁSZF) a Lizydent Kft (Lizydent) és üzleti partnerei/vásárlói (a továbbiakban Ügyfél) közötti adás-vételi, ill. szállítási tárgyú, továbbá szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szerződéses jogviszony, illetve megrendelés esetében alkalmazandóak, és a szerződéses jogviszony elválaszthatatlan részét képezik. Bármely, a jelen ÁSZF-től eltérő rendelkezés egyedi írásbeli szerződésben kerül rögzítésre. Szóbeli megállapodásokra hivatkozni nem lehet.
2. Szerződéskötés
Lizydent valamennyi ajánlata nem kötelező érvényű, kivéve azokat az eseteket, amelyekben ezt írásban egyértelműen kijelenti. Megrendelések elfogadása nem kötelező. Az ügyfél megrendelésével kötelező érvénnyel elismeri, hogy a megrendelt árut meg kívánja vásárolni. A szerződéskötés azzal a feltétellel jön létre, hogy a szállítási határidő a megrendelt termék gyártójának szállításától függ. Az ügyfél nem kifogásolja, ha műszaki paraméterek, színek, formák, termékek súlya, kiszerelése eltérhet a webáruházban megadottaktól. Az ügyfél felel a téves megrendeléséért és viseli az összes kockázatot, hogy az általa megrendelt termékek a céljainak megfelelőek és alkalmazhatóságuk engedélyezett. A Lizydent ezirányú ajánlásaiért felelősséget nem vállal.
3. Megrendelés
Megrendelést levélben, telefonon, e-mail-ben és interneten a Webáruházunkban lehet leadni, mely írásbeli visszaigazolás nélkül is érvényes. A megrendelés visszavonására csak a megrendelés visszaigazolásának megfelelően, ennek hiányában a 10. pont rendelkezései szerint van lehetőség. A megrendelt áru ellenértékének kiszámlázása a rendelés időpontjában érvényes árak alapján történik. A Lizydent az árváltozás jogát fenntartja, valamint meghatározott termékek szállítását csak foglaló ellenében vállalja.
4. Szállítás
A szállítás a Lizydent, 1134 Budapest Botond u. 10. sz. alatti székhelyéről történik. Részkiszállítás lehetséges, ebben az esetben a kiszállított árura vetített ellenérték kerül leszámlázásra. A szállítási költség számításánál a kiszállított áru összértéke és súlya irányadó. A szállítás mindig az ügyfél felelősségére történik (EXW Incoterms 2000), abban az esetben is, ha a szállítási költséget a Lizydent viseli (FCA Incoterms 2000). A szállításra egyebekben a fuvarozó vállalat szabályzata irányadó.
5. Fizetés
A számlán szereplő dátum a szállítás napja. Fizetési határidő banki utalás esetén a számlán megadott határidő. Részletfizetésre csak külön megállapodás esetén kerül sor. Jogosan visszaadott áru esetén Lizydent jóváíró számlát bocsát ki. Jóváíró számla hiányában az ügyfél csak jogerős bírósági ítélet birtokában számíthat be saját követelést fizetéseinél.
6. Késedelmes fizetés
Késedelmes fizetés esetén a mindenkor érvényben lévő Ptk. szerinti késedelmi kamat kerül felszámításra, napi kamatozással. Amennyiben a fizetés késedelmesen történik, vagy bármelyik esedékes számla nem kerül kiegyenlítésre, úgy Lizydent fenntartja a jogot, hogy a jövőbeni szállítások előtt előre kéri a teljes számlaösszeg kiegyenlítését, illetve ennek hiányában a további szállításokat megtagadja.
7. Garancia
A garancia alapját a gyártó cég garanciális kötelezettségvállalása képezi. Megszűnik a garancia, ha a termék harmadik fél által került megjavításra, nem rendeltetésszerűen használják, a használati/technológiai utasítás nem lett betartva, a vételár nem került kiegyenlítésre vagy a kárt/sérülést az ügyfél okozta. Használt készülékekre a Lizydent nem nyújt garanciát.
8. Téves teljesítés
A kiszállított áruval kapcsolatos reklamációk a csomaghoz mellékelt számla alapján kezdeményezhetők. A reklamációt legkésőbb az áru átvétele utáni 3. munkanapon jelezni kell Lizydent felé. A téves szállítást Lizydent hibás mennyiség esetén – ha az nem előre jelzett rész-szállítás – 3 munkanapon belül pótszállítással kiegészíti, téves vagy hibás áru kiszállítását az áru visszaküldését követő 3 munkanapon belül korrigálja.
9. Sérült áru
Amennyiben a szállított áru sérült állapotban kerül átvételre, a sérülés tényét és mértékét a postával/fuvarozóval tételesen, jegyzőkönyvben igazoltatni kell. A kártérítés alapját ezen jegyzőkönyv képezi, ennek hiányában Lizydent nem tudja elismerni a sérülés tényét.
10. Csere / Áru visszaadása
A csere céljából visszaküldött áruhoz mellékelni kell a számlát és meg kell jelölni a csere okát. Lizydent az esetleges jóváírásokat csak a visszaérkezés után tudja érvényesíteni. Amennyiben jogos cseréről van szó, a sérülésmentes, eredeti csomagolásban lévő árut Lizydent a visszaérkezés után 3 munkanapon belül kicseréli. Anyagok, készülékek, berendezések visszaadására csak előzetes írásbeli megállapodás alapján van lehetőség. Azon termékek esetében, amelyeknél nincs ilyen megállapodás, a visszaadás díja a bruttó vételár minimum 10%-a, amennyiben a gyártó ettől nagyobb mértékű sztornódíjat számít fel, akkor a gyártó által felszámított összeg. Ha a terméket használatba vették, vagy annak csomagolása megsérült, a zárjegy felbontásra került, úgy cserére/visszaadásra nincs lehetőség. A visszaküldés költsége minden esetben az ügyfelet terheli.
11. Ügyfélszolgálat
Lizydent minden általa forgalmazott és értékesített készüléket megjavít, illetve megjavíttat. A javítás költsége az ügyfélszolgálattal történő egyeztetés után kerül meghatározásra.
12. Tulajdonjog fenntartás
Amíg az ügyfél a szerződésben vállalt kötelezettségeinek teljeskörűen nem tesz eleget, a leszállított áru Lizydent tulajdonában marad. Amennyiben a leszállított, de meg nem fizetett termék beépítésre, illetve feldolgozásra került, úgy Lizydent az újonnan létrehozott terméken az áru értékének megfelelő arányban szerez tulajdonjogot. A tulajdonjog fenntartással érintett áru harmadik félnek történő kiszolgáltatására nincs lehetőség. Amennyiben az ügyfél a tulajdonjog fenntartással érintett árut harmadik félnek továbbadja, úgy a Lizydent tulajdonjogának fenntartásáról az új tulajdonost értesíteni kell, egyidejűleg a harmadik félnek történt átruházás tényéröl Lizydentet haladéktalanul tájékoztatni kell.
13. Teljesítési helye, időpontja
A teljesítési hely minden esetben a Lizydent székhelye, időpontja a számla kiállításának időpontja.
14. Felelősségvállalás
Egy megrendelés/szállítmány egyes részeinek hibája miatt nem lehet a teljes megrendelést/szállítmányt visszaadni. Lizydent által elismert hibák/hiányosságok esetén Lizydent jogosult saját mérlegelése szerint a terméket kijavíttatni, kicserélni vagy annak árát arányosan csökkenteni. Kártérítési kötelezettséget Lizydenttel szemben csak szándékosság és durva hanyagság esetén lehet érvényesíteni.
15. Copyright
Valamennyi nyomtatott vagy elektronikus reklámanyag, katalógus, nyomtatvány, tervdokumentáció és egyéb kiadvány esetében Lizydent fenntarja magának a szerzői és kiadói jogokat. Ezen anyagokat Lizydent külön írásbeli engedélye nélkül nem lehet harmadik fél rendelkezésére bocsátani, kérésre haladéktalanul vissza kell szolgáltatni. Ettől eltérni csak írásos szerződésben lehet.
16. Jogorvoslat
A Felek bármely jogvitát elsősorban tárgyalásos úton igyekeznek megoldani, a kárelhárítás és kárenyhítés területén szorosan együttműködnek. Amennyiben a jogvita tárgyalásos úton nem oldható meg, a Felek a jogvita elbírálására – a mindenkor hatályos hatásköri szabályok figyelembevételével – a Lizydent székhelye szerinti bíróság illetékességét kötik ki.
17. A szerződés érvényessége
A Lizydent tájékoztatta ügyfeleit az Általános Szállítási Feltételekről és lehetővé tette, hogy ügyfelei az Általános Szállítási Feltételek tartalmát megismerjék.
Amennyiben ezen ÁSZF egyes rendelkezései ellentétesek lennének Magyarország vagy az Európai Unió valamely hatályos jogszabályával, akkor ettől függetlenül az ÁSZF többi része továbbra is érvényben marad. Ilyen esetben az érvényes jogszabályok azon pontjait kell alkalmazni, melyek az ÁSZF rendelkezéseiben megfogalmazott célokhoz a legközelebb állnak.